Pelayanan Tamu

 

Informasi Restoran & Bar
Informasi Keselamatan & Keamanan
Informasi Internet, Telepon & Business Center
Informasi Spa & Fitness

PENGATUR SUHU RUANGAN
Semua kamar memiliki pengatur suhu dan masing-masing dilengkapi dengan kontrol pengatur. Untuk kamar yang memiliki balcony; pintu balcony harus selalu tertutup agar pendingin ruangan berfungsi maksimal.

KUNCI KARTU (Tekan 2)
Untuk keamanan Anda, semua kamar hotel dilengkapi dengan sistem kartu kunci. Jika Anda memerlukan kunci tambahan selama Anda tinggal, mohon menghubungi Reception di ext. “2”. Kunci kamar harap dikembalikan di Reception desk pada saat check-out.

SAKLAR UTAMA
Saklar utama dapat diaktifkan dengan memasukkan kunci kartu Anda, yang berada didekat pintu masuk. Ingat untuk mengambil kunci kartu Anda pada saat Anda ingin meninggalkan kamar.

KEBIJAKAN MEROKOK
Merokok tidak di ijinkan di area Hotel. Merokok tidak diperkenankan di ruang publik dan kamar tamu.

CHECK-OUT (Tekan 2)
Waktu check-out jam 12:00 siang
Untuk Late Check-out, mohon menghubungi Reception

CHEQUES
Hotel tidak menerima cek pribadi untuk pembayaran

KARTU KREDIT (Tekan 2)
Hotel menerima kartu kredit seperti VISA, MasterCard, American Express, BCA dan JCB.

PENUKARAN MATA UANG ASING (Tekan 2)
Untuk penukaran mata uang asing, Anda dapat menghubungi Reception.

KREDIT (Tekan 2)
Anda diminta untuk memberikan pembayaran tunai dimuka sebagai deposit / jaminan selama Anda menginap atau pembayaran dengan kartu kredit yang berlaku atau cara pembayaran yang telah diatur sebelumnya. Untuk informasi lebih lanjut mohon menghubungi Reception.

ANTRIAN
Untuk menghindari antrian di pagi hari di Reception; Anda dapat menyelesaikan pembayaran pada malam sebelumnya.

PELAYANAN BAGASI (Tekan 2)
Untuk pelayanan bagasi, silahkan menghubungi Reception di ext. “2” dan Porter kami akan membantu Anda.

TEMPAT PENYIMPANAN KOPER
Tempat penyimpanan koper tersedia di Front Office pada saat check-out.

BARANG TERTINGGAL (Tekan 2)
Jika terdapat barang yang hilang atau tertinggal yang ditemukan di area Hotel; barang tersebut akan kami simpan dalam tempat penyimpanan. Mohon menghubungi Reception untuk pengambilan barang Anda.

DOKTER (Tekan 2)
Jika Anda membutuhkan Dokter mohon menghubungi Reception di ext. “2”. Reception kami akan segera menghubungi Dokter.

JANGAN DIGANGGU (Tekan 0)
Jika Anda menggantung tanda “MOHON JANGAN DIGANGGU“ didepan pintu kamar; harap beritahu telepon operator sehingga kami tidak akan mengganggu ada dengan telepon masuk. Jangan lupa untuk memberitahukan kapan Anda dapat menerima telepon kembali dan mengganti tanda di depan pintu kamar.

WAKE UP CALL (Tekan 2)
Jika Anda membutuhkan “Wake-up Call” mohon menghubungi Reception.

AIR MINUM
Mohon tidak minum langsung air dari keran yang terdapat di kamar. Kami menyediakan air mineral.

PEMBUKA BOTOL
Alat pembuka botol tersedia dekat wastafel di kamar Anda.

ELEKTRIK
Daya listrik yang tersedia dalam kamar sebesar 220 VA.

PELAYANAN “TURN DOWN”
Jika Anda membutuhkan pelayanan “Turn Down” mohon menghubungi Reception sebelum jam 17:00 sore.

PELAYANAN BINATU (Tekan 6)
Mohon menghubungi bagian Housekeeping sebelum jam 09:00 pagi untuk pelayanan binatu yang selesai pada hari yang sama. Express Laundry tersedia dengan biaya tambahan.

TAMBAHAN TEMPAT TIDUR / BANTAL / SELIMUT (Tekan 6)
Jika Anda membutuhan tambahan tempat tidur (extra bed), bantal maupun selimut, mohon menghubungi bagian Housekeeping di ext. “6”. Extra bed tersedia dengan biaya tambahan.

PENGERING RAMBUT
Pengering Rambut tersedia di setiap kamar tamu.

BUNGA (Tekan 6)
Silahkan hubungi bagian Housekeeping untuk permintaan rangkaian bunga.

SETRIKA (Tekan 6)
Bila Anda membutuhkan setrika dan meja setrika harap hubungi bagian Housekeeping.

PENGASUH ANAK (Tekan 2)
Apabila Anda membutuhkan pengasuh anak, harap memberitahu kami 24 jam sebelumnya, agar kami dapat melakukan persiapan yang diperlukan. Jasa pelayanan ini akan dikenakan biaya.

KURSI RODA (Tekan 1)
Jika Anda memerlukan bantuan kursi roda, silahkan menghubungi Porter yang bertugas di ext. “1”

FAX / PHOTOCOPY (Tekan 2)
Untuk fax dan photocopy mohon menghubungi Reception di ext. “2”

SURAT / PESAN
Setiap surat atau pesan yang ditujukan ke tamu hotel akan diterima oleh Reception dan akan dikirimkan ke kamar Anda.

GOLF (Tekan 2)
Hubungi Reception kami di ext. “2” untuk informasi lapangan golf terdekat, jam operasional, biaya serta pemesanan lapangan golf terdekat.

KIBLAT
Arah kiblat berada di langit-langit kamar Anda. Sajadah dapat diperoleh dari bagian Housekeeping.

HEWAN PELIHARAAN
Hewan peliharaan tidak diperbolehkan berada dalam lingkungan hotel.

BUAH DURIAN
Buah durian tidak diperbolehkan berada di dalam hotel.