Syarat & Ketentuan
GUEST LOYALTY PROGRAM
Selamat datang di Prime Plaza Hotel Purwakarta Rewards Program. Program ini kami berikan untuk tamu-tamu setia kami, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku:
1. Guest Loyalty Program
Keanggotaan tidak berbayar untuk tamu setia kami dengan mendapatkan poin setiap menginap di Prime Plaza Hotel Purwakarta.
2. Earning Point
Anda akan mendapatkan poin setiap menginap di Prime Plaza Hotel Purwakarta dengan melakukan pemesanan kamar langsung ke hotel atau melalui website www.kbi.pphotels.com. Bookingan melalui Online Travel Agent (OTA) atau Travel Agent/Wholesaler tidak akan mendapatkan poin.
3. Membership
Untuk bergabung dalam rewards program, Anda harus menjadi anggota. Hotel dapat menentukan untuk penerimaan atau pencabutan keanggotaan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Mohon mengisi formulir keanggotaan terlebih dahulu.
4. Membership Number
Anda wajib memberikan nomor keanggotaan pada saat pemesanan kamar, untuk mendapatkan poin dari menginap dan pembelanjaan makanan & minuman.
5. Purchase Earns Points
Poin diperoleh dari total tagihan kamar Anda selama menginap.
Poin tidak dapat dibagi antar penghuni kamar dan hanya diberikan ke nomor keanggotaan pada pemesanan kamar.
Poin dapat diakumulasikan dari makanan dan minuman yang dibebankan ke akun kamar Anda selama menginap.
6. Rewards Point
Hotel dapat merubah jumlah poin reward per rupiah yang dibelanjakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
7. No Cash Value
Poin tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan tidak dapat di transfer.
8. Refunds
Jika Anda menerima pengembalian dana untuk pembelian apa pun, poin untuk pembelian tersebut akan dipotong dari akun Anda.
9. Point Redemption
Untuk penukaran poin wajib mengisi formulir penukaran poin dan telah di tanda tangan.
Penukaran poin hanya berlaku bersamaan dengan menginap berbayar minimum 2 malam per masa menginap.
10. Inactive
Poin berlaku selama 2 tahun sejak tanggal diberikan. Jika Anda tidak mengumpulkan poin selama periode ini maka keanggotaan Anda akan dianggap tidak aktif dan semua poin yang terkumpul akan hangus.
11. Up to date Information
Pastikan informasi yang Anda berikan kepada Hotel lengkap dan terkini. Jika ada perubahan informasi, Anda dapat segera memberi tahu Hotel.
12. Privacy
Informasi yang Anda berikan sebagai bagian dari rewards program akan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi Hotel.
13. Cancellation
Setelah ditukarkan, poin tidak dapat dikembalikan jika terjadi pembatalan. Namun penukaran poin dapat digunakan untuk pemesanan kamar dilain waktu dengan nomor keanggotaan yang sama.
